在体验经济大行其道的时代，基础产品与服务已经无法满足消费者不断变化且永无穷尽的需求。越来越多的企业正在摒弃传统的营销途径，转而注重为客户创造体验。放眼全球，以体验营销为模式所创造的商业奇迹不胜其数。例如，在虚拟世界中体验真实生活的网络游戏“第二人生”、让孩子们体验职业梦想的“儿童都市”等。体验营销的媒介多种多样，主要包括空间环境、传播、视觉、语言标志、产品和联合品牌塑造等。其中空间环境，即终端店面的设计通常能给人留下最全面的印象，是最重要的体验媒介之一。
 
终端店面设计包含三个方面：氛围、组织、可得性。基于体验的店面设计，已不再简单停留在产品展列、店面广告、展销工具等传统方面，而是力图通过感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验，实现消费者价值的升级。利用高端、时尚、温馨的空间环境的氛围、组织和可得性强化顾客对品牌的认知，提升品牌为顾客创造的价值，建立完整的品牌形象，最终实现促进产品销售的目的。