市场调研与诊断就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，并分析出目前市场的问题和优劣所在，从而为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查，指定出市场调研与诊断报告。
市场调查的手法技术性，市场调查有下列四种手法：
定性营销研究：简单来说就是从受访者的数字回答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。
定量营销研究：采用假说的形式，使用任意采样、并从样品数来推断结果，这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。
观察上的技术：由研究员观察社会现象，并自行设定十字做法，就是水平式比较、与垂直式的比较；
实验性的技术：由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子。
市场调研与诊断的意义：
1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平；
2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据；
3、增强企业的竞争力和生存能力。
