品牌故事是对品牌创立和发展过程的溯源，大多品牌故事是有关品牌创始人的，带有传奇色彩，饶有趣味。有的品牌故事是品牌创立和发展过程中的重大事件。品牌故事能体现品牌理念，能增加品牌的历史厚重感、资深性和权威性，能加深消费者对品牌的认知，增强品牌的吸引力。
 
品牌故事是在品牌传播过程中整合企业形象、产品信息等基本要素，加入时间、地点、人物以及相关信息，并以完整的叙事结构或感性的“信息团”的形式传播推广。品牌故事以与品牌利益相关人及相应行为为出发点，紧密围绕品牌精神和理念目标展开叙述，最终通过生动、趣味、感人的表达方式唤起与消费者之间的共鸣。在品牌中引入故事无疑有别于传统民间故事和文学作品，在构思文本和实施推广过程中具有特殊性。
 
对品牌故事在广义上的认定，至少应该包含以下要素：基本的故事单元为结构基础，设定叙事框架；强烈的情感或心理暗示渲染气氛，确定商业宣传主题；故事情景与企业精神、品牌功能、消费者利益点密切相关：明确的故事主体——品牌或品牌代言人演绎情节。